En Barefoot Cay Resort, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras y explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio o enviar su información, usted acepta las prácticas descritas a continuación.
1. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para los fines descritos, incluyendo:
- Información de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y nacionalidad.
- Información de la reserva: fechas de estancia, preferencias y notas sobre el perfil de los huéspedes.
- Información de pago: datos de la tarjeta de crédito introducidos a través de nuestro motor de reservas seguro.
- Datos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies.
- Comunicaciones: correos electrónicos, formularios en línea y mensajes que nos envía.
2. Información de pago y tarjeta de crédito
Recopilamos la información de la tarjeta de crédito a través de nuestro motor de reservas seguro.
Todos los datos de pago se cifran y se almacenan de forma segura en nuestro sistema de gestión de propiedades, Opera Cloud, que sigue las prácticas de seguridad estándar del sector y cumple con los requisitos globales de protección de datos y seguridad de los pagos.
Barefoot Cay Resort no almacena ni accede a los números completos de las tarjetas de crédito a nivel local, y solo se accede a los datos de pago cuando es necesario para procesar las reservas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
De conformidad con la legislación hondureña, los datos personales se utilizan exclusivamente para fines específicos y legítimos, entre los que se incluyen:
- Procesamiento de reservas, pagos y servicios para huéspedes
- Responder a consultas y proporcionar asistencia
- Personalizar y mejorar la experiencia de los huéspedes.
- Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones o información promocional (solo con consentimiento previo)
- Cumplir con las obligaciones legales o financieras aplicables
- Fines administrativos y operativos internos
Sus datos nunca se utilizarán para fines no revelados previamente sin su autorización.
4. Base legal y consentimiento
Al proporcionar voluntariamente su información, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos tal y como se describe.
Puede retirar
su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [insertar correo electrónico], sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.
5. Protección de su información
Aplicamos las medidas de seguridad exigidas por la normativa hondureña para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Entre ellas se incluyen:
- Comunicación cifrada a través de HTTPS
- Manejo seguro y cifrado de tarjetas de crédito a través de Opera Cloud
- Acceso interno restringido a los datos personales
- Sistemas seguros de reserva y pago de terceros
- Supervisión rutinaria del sistema y auditorías de seguridad
6. Intercambio y transferencia de datos
No vendemos ni comercializamos información personal.
Solo podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, motores de reservas, proveedores de PMS) que prestan apoyo a nuestras operaciones
- Autoridades legales o reguladoras cuando lo exija la ley
Todos los socios externos están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las normas de protección de datos conformes con la legislación hondureña.
Las transferencias internacionales solo se realizarán cuando sea necesario (por ejemplo, para huéspedes que residen en el extranjero) y se gestionarán con las protecciones adecuadas.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento del sitio web, recordar las preferencias y analizar el comportamiento de navegación.
Puede modificar la configuración de su navegador para gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento.
8. Sus derechos sobre los datos (derechos ARCO)
Según la legislación hondureña, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar la información incorrecta o incompleta
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse a determinados tipos de tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:
[Su dirección de correo electrónico]
Incluya su nombre, datos de contacto y la naturaleza de su solicitud.
Le responderemos en el plazo establecido legalmente.
9. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, cumplir con las obligaciones legales o respaldar futuras reservas.
10. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.
Le recomendamos que revise sus políticas antes de proporcionar información personal.
11. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No
recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres.
Si se identifican dichos datos, se eliminarán de inmediato.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.